Preguntas Frecuentes
General
¿Qué es Clarity Perfect?
¿El agua es confiable para beber?
El equipo nos suministra de agua ultra-pura, alcalina, hiper-antioxidante con los más altos estándares de calidad del mundo, certificado con más de 7 normas a nivel global. Convierte el agua de la llave en agua funcional que hidrata correctamente el cuerpo y potencializa los bioprocesos.
Elige el equipo adecuado para las características de tu agua municipal.
Instalación
En zona de cobertura te llevamos e instalamos tu equipo.
Si tu domicilio se ubica fuera de nuestras zonas de cobertura, tu equipo será enviado por paquetería hasta la puerta de tu hogar. Consulta a tu plomero de confianza o instálalo fácilmente con ayuda de nuestros tutoriales.
¿Cuál es la diferencia entre rentar o comprar mi Water Perfect?
Al rentar, te suscribes al servicio Clarity.
El pago es domiciliado.
Recibe anualmente tus cartuchos de reemplazo con tecnología quick-change en la puerta de tu casa. En caso de
cancelación, se pide el retorno del equipo completo.
Al comprar, harás un pago único para obtener tu equipo. Deberás de ser responsable de reemplazar tus cartuchos anualmente con un costo de $4,188.00 MXN + envío para que sigas disfrutando del agua con los mejores estándares de calidad.
Componentes
Cada año deberás cambiar los cartuchos.
En caso de contaminación excesiva en el agua potable de tu localidad, podrás solicitarlos con 3 meses de anticipación sin costo adicional.
Te invitamos a participar en nuestro programa de reciclaje EcoClarity.
¡Reciclemos los cartuchos de tu Water Perfect!
• Manda un WhatsApp al (446) 100 6385 comentando que deseas participar en el reciclaje. Compártenos tu nombre y número de promotor o contrato.• Te haremos llegar una guía por Whatsapp para que realices el envío de los cartuchos viejos.
Instalación
El agua debe provenir de la red municipal directa o paso por tinaco.
Debes contar con válvula de paso que permite cerrar el flujo de agua.
Elige el espacio adecuado para la instalación y, si es necesaria la perforación de tarja, especificar el material y su espesor.
Puedes conectar a una segunda salida de agua (ej. refrigerador).
El material adicional que nuestro técnico utilice al momento de realizar la instalación tendrá un costo extra.La cotización de este material se realizará al momento de la visita.
Podrás descargar el manual de instalación digital directamente desde tu oficina virtual.
1. A través de este Video Tutorial de Instalación te mostramos el paso a paso que debes seguir para instalar correctamente el equipo Water Perfect.
4:29 min.
2. Ten en cuenta si tu equipo es para agua dura requerirás usar el manual de Water Perfect Agua Dura.
15:30 min.
Por motivos Institucionales nuestros técnicos NO son responsables de retirar equipos que pertenezcan a otras marcas.
Si cuentas con un purificador doméstico de cualquier otra empresa deberás solicitar con ellos el retiro y entrega de su Equipo.
Sin excepciones nuestro personal NO se llevará ni desmontará equipos ajenos a Clarity.
Pago, Envío y Servicio
Si quieres participar en el programa de promotores cerciórate de que tu tarjeta pueda recibir las bonificaciones.
Infórmate en atención a miembros al 442 781 2881
Para rastrear tu equipo, llama a nuestras oficinas 442 7108742 donde podrán proporcionarte la empresa de logística con la que se mandó tu paquete y el número de guía para su rastreo.
El cobro de estos equipos podrá realizarse a la misma cuenta bancaria sin inconveniente alguno.
Si lo deseas también puedes registrar distintas tarjetas para efectuar los cobros cuando contratan más de un equipo.
Usted se está registrando como cliente de un contrato de renta Clarity Perfect.
- La inscripción solo puede hacerse con una tarjeta de crédito (Visa, MasterCard).
Se realizará un cargo inicial por el costo de la membresía más el primer mes de renta. Su sistema Water Perfect se enviará el día hábil siguiente, espere de 3 a 5 días para que llegue a su hogar. Su tarjeta de crédito será cargada mensualmente por su renta mensual. - El pago puntual de sus mensualidades subsiguientes incluye el kit de reemplazo de 5 etapas cada 12 meses (solo pagará el envío).
- Puede cancelar en cualquier momento una vez cumplido el plazo forzoso, simplemente desconecte su sistema Water Perfect y envíelo de regreso a Clarity Systems S.A. de C.V. para proceder a la cancelación de su contrato y cargos recurrentes.
- Para más detalle descargue su contrato con las cláusulas en su perfil
Costos Adicionales
- Si estás en zona de cobertura Clarity, tu contratación incluye la membresía, el primer mes y la instalación por parte de un técnico Clarity.
- Si estas fuera de las zonas de cobertura tu contratación incluye la membresía, tu primer mes y el envío del equipo (a toda la República). No incluye instalación, instala con tu plomero de confianza con el manual de instalación.
- Hay algunas zonas que son fuera de cobertura en donde tenemos técnicos certificados Clarity que podrán apoyarte con la instalación con costo adicional
Otros Costos
- En caso de requerir una instalación especial al refrigerador u otra toma de agua, esto se cotizará por separado (materiales y mano de obra). Este gasto se puede pagar directo al técnico.
- El pago puntual de sus mensualidades subsiguientes incluye el kit de reemplazo de 5 etapas cada 12 meses (solo pagará el envío).
En caso de que la instalación requiera una perforación sobre materiales especiales como:
- Mármol
- Granito
- Piedra Natural
- Azulejo
- Onix
- Cuarzo
- Corian
- Dekton
- Acero Inox. Industrial
Nuestras tarifas incluirán un costo adicional desde $299MXN para garantizar un servicio especializado que respete y preserve estas superficies delicadas y de alto valor.
Zonas de Cobertura para Instalación y Mantenimiento.
Ciudad de México
- Álvaro Obregón
- Azcapotzalco
- Benito Juárez
- Coyoacán
- Cuajimalpa de Morelos
- Cuauhtémoc
- Gustavo A. Madero
- La Magdalena Contreras
- Miguel Hidalgo
- Tlalpan
- Venustiano Carranza
Estado de México
- Atizapán de Zaragoza
- Cuautitlán Izcalli
- Huixquilucan
- Naucalpan de Juárez
- Nicolás Romero
- Tlalnepantla de Baz
- Tultepec
- Tultitlán
Morelos
- Cuernavaca
- Tepoztlán
- Jiutepec
- Temixco
- Emiliano Zapata
Zona del Bajío
- Querétaro
- Corregidora
- San Juan del Rio
- Juriquilla
Chiapas
- Comitán de Domínguez
- San Cristóbal de las Casas
- Tapachula
- Tuxtla Gutiérrez
¿No encuentras tu localidad?
Llama a nuestro centro de asistencia para el Resto de la República.
(442) 483 - 4922
Kit para Agua Dura
Es conveniente que tu Water Perfect cuente con el kit para agua dura si:
- Sabes que tu agua es dura y tiene mas de 400 ppm de carbonato de calcio.
- Al secarse la cristalería al aire quedan manchas de sarro.
- Se forma anillos de sarro en tu escusado.
- Se tapan constantemente tu cafetera y las regaderas.
- Si sabes de contaminantes específicos en tu zona como arsénico (normalmente regulados por tu comisión de agua local).
- Tienes problemas de presión arterial, cálculos renales, varices o estás en tratamiento de hemodialisis.
Siempre es necesaria la bomba presurizadora
Es importante revisar estos lineamientos, porque en caso de no pedir la bomba en la primera compra,
posteriormente tendrá un costo extra de envío o instalación en las zonas
de cobertura
Comportamiento de la Dureza Total del Agua
Menos de 50ppm*
Menos de 150ppm*
De 150 a 300ppm*
De 300 a 500ppm*
Más de 500ppm*
* Partes por Millón
Bomba Presurizadora
Es conveniente que tu Water Perfect ESTÁNDAR cuente con una bomba presurizadora si:
- La presión del agua en tu casa es menor a 2 kg/cm2
- La presión del agua en tu casa depende tan solo del tinaco que está a menos de 2 pisos de altura sobre el nivel de tu cocina.
- Si requieres Kit de Agua Dura y tu presión es menor a 4 kg/cm2.
Si la instalación de la bomba se realiza en una visita posterior a la de su equipo Water Perfect existirá un costo adicional por instalación de la misma
Llave Doble
Incluye preparación de tu equipo Water Perfect para poder dispensar dos calidades de agua, sólo purificada o purificada, mineral alcalina antioxidante.
La sustitución por llave doble para dos calidades de agua que incluye la preparación del equipo, tiene uno costo de $500.00 solo en el pedido original como sustitución. En caso de que el cliente posteriormente desee que se le envíe la llave doble, esta tiene un costo de $900.00 más el costo de envío ($129.00)
Llave Triple
Incluye preparación de tu equipo Water Perfect para poder dispensar agua purificada del maneral pequeño y agua regular fría y caliente del maneral grande
- Ideal para situaciones donde no se requiera o no sea posible perforar la tarja de su cocina.
- Su llave mezcladora deberá retirarse para poder instalar la llave triple.
- Esta llave reemplaza en su totalidad su llave mezcladora.
La sustitución por llave doble para dos calidades de agua que incluye la preparación del equipo, tiene un costo de $1,599.00 solo en el pedido original como sustitución. En caso de que el cliente posteriormente desee que se le envíe la llave triple, esta tiene un costo de $2,399.00 más el costo de envío ($129.00)